Términos y Condiciones

01. Inspección de Calidad y Devoluciones

En I LOVE GYM, nuestro compromiso es la excelencia. Cada prenda pasa por un estricto control de calidad y se documenta visualmente antes de ser enviada desde nuestros centros logísticos. Debido a la naturaleza de nuestro modelo de importación y por estrictas normativas internacionales de higiene, las devoluciones SOLO aplican si el producto llega con daño severo o destrucción durante el transporte (no aplica por hilos sueltos, cajas maltratadas o detalles estéticos menores). Todos nuestros paquetes viajan asegurados para proteger tu inversión en caso de pérdida total o daño mayor.

02. Tallas y Ajuste

Es responsabilidad exclusiva del cliente verificar detalladamente la guía de tallas antes de confirmar su orden. No realizamos cambios si la prenda no ajusta como el cliente esperaba, "no le gustó" o "no le quedó", ya que, una vez que la prenda es usada, no puede ser reingresada a nuestro inventario por motivos de sanidad. Al comprar, confirmas que has verificado tus medidas.

03. Ventana de Cancelación

El procesamiento de los pedidos es metódico y rápido. Tienes un máximo de 2 días (48 horas) desde la confirmación del pago para solicitar una cancelación o cambio de dirección en tu pedido. Una vez transcurrido este lapso, el pedido entra en fase logística y no podrá ser alterado ni cancelado bajo ninguna circunstancia.

04. Envíos e Importación

Nuestros productos son importados directamente para asegurar la mejor calidad y precios. Por ello, los tiempos de envío están sujetos a los procesos aduanales aplicables. Proporcionamos un número de rastreo oficial para que puedas monitorear tu pedido en todo momento.